为进一步提升眼科的护理质量，1月10日下午，眼科在医生办公室举办了改善患者服务体验评比活动。活动邀请原护理部主任刘伶、大外科护士长田歆、大内科护士长林玲、眼耳鼻咽喉头颈外科护士长李苹担任评委。活动由眼科主任吴小飞主持。

5位眼科护士参加评比活动，紧紧围绕眼科患者就诊流程问题进行汇报、探讨。

赵洋汇报了《科普动画遇到二维码，让健康教育搭上智慧化快车道》，她从2023年科室健康宣教满意度现状调查分析入手，找出了患者健康教育的痛点、难点，继而提出制作宣教视频进行宣教，并将视频生成二维码张贴在病区，方便病人观看，加大宣传面，以此提高患者满意度，创新性十足。

王晨汇报了《优化眼科服务流程，加强健康宣教的探讨》，她从眼科就诊流程、健康宣教方式及医护沟通协助方面找出了问题，提出建立眼科病友群，提炼健康教育内容定期发放到群里，同时加强医护沟通协作，实用性十足。

赖敏汇报了《眼科工作流程建议》，从泪道冲洗单的格式、眼科检查单的内容到导诊单的信息等方面找出问题，并代入患者角色，从小细节着手，提出解决患者困难的措施，体贴性十足。

陈艳汇报了《眼科门诊流程之我见》，用图文等方式分析了眼科门诊流程现存的实际问题，如体检单及导诊单等眼科检查没有标注具体检查地点、医院公众号挂号系统眼科区域未显示眼科开展的诊疗技术等，并提出具体解决方案，针对性十足。

黄可欣汇报了《2024年眼科护理计划》，提出了眼科健康宣教与人文关怀措施不到位的问题，提出可以拍摄一段从患者入院到出院所需要办理的流程视频，多与患者沟通，制作科室相应宣传视频，增加科室知名度，打造科室良好品牌形象，时效性十足。

经过激烈角逐，最终陈艳获一等奖，赵洋、黄可欣获二等奖，王晨、赖敏获得三等奖。

此次活动，为眼科医护人员交流搭建了平台，增强了团队协作能力，同时通过评比、研讨，发现了眼科就诊、健康宣教等现存问题，提出了许多有效的解决措施，为进一步优化护理流程、提升患者满意度打下了坚实基础。